Malang, Senin, 17 November 2025 — Hall Gedung F Lantai 7 (Hybrid), FEB UB
FEB UB menyelenggarakan Guest Lecture bertajuk “Consumer Behavior: Pengambilan Keputusan Konsumen Modern.” Acara dibuka oleh Kepala Departemen Manajemen, Dr. Nanang Suryadi, S.E., M.M., yang menekankan relevansi pemahaman perilaku konsumen bagi riset dan praktik manajemen saat ini. Sesi kemudian dipandu oleh Risca Fitri Ayuni, S.E., M.M. sebagai moderator.
Hadir dua narasumber: Prof. Wirawan Dony Dahana (The University of Osaka) dan Tino Salim, S.Sos., M.M. (Director & Lead Trainer Salim Excellence Center/SEC). Keduanya berbagi sudut pandang akademik dan praktis mengenai bagaimana keputusan konsumen dibentuk di ekosistem modern—mulai dari dinamika preferensi, perjalanan pelanggan (customer journey), hingga implikasi strategi bagi pemasaran dan layanan.
Diskusi berlangsung interaktif. Mahasiswa mengajukan pertanyaan seputar penerapan konsep perilaku konsumen untuk perancangan produk/layanan, komunikasi pemasaran yang efektif, serta pengukuran pengalaman pelanggan di kanal luring–daring. Narasumber menekankan pentingnya kepekaan terhadap konteks, data yang kredibel, dan iterasi strategi agar keputusan bisnis tetap relevan dengan perilaku pasar yang cepat berubah.
Dengan format hybrid, kegiatan ini memberi akses luas bagi peserta untuk mengikuti paparan, tanya jawab, serta mengunduh materi pendukung melalui tautan pendaftaran yang disediakan panitia.
